المسؤوليات
- الرد على استفسارات العملاء عبر مختلف قنوات التواصل
- متابعة الحجوزات وحل المشكلات بشكل احترافي وسريع
- تقديم تجربة مميزة للعملاء وتحقيق أعلى مستوى من رضاهم
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان جودة الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء وتحسين تجربة المستخدم